Conditions générales d'utilisation de RELYO

2. Acceptation

En utilisant RELYO, l'utilisateur accepte les présentes conditions générales d'utilisation.

Si l'utilisateur représente une organisation, il garantit disposer des autorisations nécessaires pour agir en son nom.

3. Création d'un compte

L'utilisateur doit fournir des informations exactes lors de son inscription.

Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants dans les limites prévues par la loi. Toute activité suspecte ou utilisation non autorisée doit être signalée au support.

4. Connexion aux réseaux sociaux

L'utilisateur peut connecter les comptes sociaux qu'il possède ou qu'il est légalement autorisé à administrer.

Les connexions sont réalisées selon les méthodes officiellement proposées par les fournisseurs (OAuth 2.0). RELYO ne garantit pas que toutes les fonctionnalités d'un réseau social seront disponibles. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des autorisations supplémentaires.

5. Services proposés

RELYO peut proposer : gestion multiréseaux, création de contenus, programmation de publications, publication via API, calendrier éditorial, statistiques, gestion des équipes, assistance par intelligence artificielle et gestion de plusieurs espaces de travail.

Les fonctionnalités effectivement disponibles sont celles présentées dans l'application et dans l'offre souscrite.

6. Propriété des contenus

L'utilisateur conserve tous les droits qu'il détient sur les contenus qu'il importe ou crée.

Il accorde à RELYO les droits techniques nécessaires à l'hébergement, au traitement et à la transmission des contenus dans le cadre des fonctionnalités demandées. Cette autorisation ne transfère pas la propriété des contenus à RELYO. L'utilisateur doit disposer des droits nécessaires sur les contenus qu'il publie.

7. Responsabilité des publications

L'utilisateur reste seul responsable des publications qu'il prépare et autorise.

Il s'engage à respecter les lois applicables, les droits de propriété intellectuelle et les règles des plateformes sociales. RELYO peut refuser ou bloquer certaines opérations lorsqu'elles présentent un risque juridique, technique ou de sécurité.

8. Publications programmées

Les publications programmées dépendent de plusieurs facteurs : la disponibilité du service, la disponibilité des API tierces, la validité des autorisations OAuth, les règles des plateformes sociales, les formats autorisés et les éventuelles restrictions techniques.

RELYO ne garantit pas qu'une publication sera acceptée par le réseau social ni qu'elle sera diffusée exactement à l'heure souhaitée.

9. Utilisations interdites

L'utilisateur ne doit pas :

• Utiliser des comptes sans autorisation légitime.
• Diffuser du spam ou effectuer des automatisations abusives.
• Contourner les limitations des API.
• Publier des contenus illégaux ou contrefaits.
• Organiser des activités frauduleuses ou d'usurpation d'identité.
• Violer les droits d'auteur ou la confidentialité des données.

10. Abonnements

RELYO peut proposer des offres gratuites et payantes. Les prix, limites et fonctionnalités sont indiqués dans la présentation des abonnements.

Les conditions de renouvellement, de résiliation et de remboursement sont communiquées avant toute souscription payante. Les droits impératifs des consommateurs demeurent applicables.

11. Disponibilité

RELYO s'efforce de fournir un service fiable. Des interruptions peuvent survenir en raison d'opérations de maintenance, d'incidents techniques ou de modifications réalisées par les fournisseurs tiers.

RELYO ne garantit pas une disponibilité ininterrompue.

12. Sécurité

L'utilisateur s'engage à protéger ses identifiants. Il doit signaler sans délai toute activité suspecte. RELYO met en œuvre les mesures de protection appropriées à son activité.

13. Suspension

RELYO peut limiter ou suspendre un compte en cas de violation grave des conditions, de fraude ou de risque de sécurité. Toute mesure est appliquée conformément à la législation applicable.

14. Résiliation

L'utilisateur peut demander la fermeture de son compte à tout moment.

Les conséquences de la résiliation sur les abonnements, données et contenus sont déterminées par les conditions contractuelles et obligations légales applicables.

15. Services tiers

Les réseaux sociaux connectés constituent des services indépendants. L'utilisation de leurs fonctionnalités reste soumise à leurs propres conditions.

Sauf accord particulier, RELYO n'est pas affilié, sponsorisé ou approuvé par TikTok, Meta, LinkedIn ou les autres fournisseurs intégrés.

16. Limitation de responsabilité

RELYO ne peut garantir la disponibilité permanente des plateformes tierces. Sa responsabilité demeure soumise aux lois applicables. Aucune disposition ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.

17. Protection des données

Les traitements de données personnelles sont détaillés dans notre Politique de confidentialité.

18. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable à l'exploitant de RELYO (Sénégal), sous réserve des dispositions impératives protégeant les utilisateurs.

19. Contact