1. Introduction
RELYO respecte le droit des utilisateurs de contrôler leurs informations personnelles.
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données ou retirer les autorisations accordées aux réseaux sociaux connectés à tout moment.
2. Déconnecter un compte social
Lorsqu'une fonctionnalité de déconnexion est disponible, l'utilisateur peut :
- Se connecter à RELYO.
- Ouvrir le Dashboard.
- Accéder aux Paramètres → Confidentialité & Sécurité (ou gestion des réseaux sociaux).
- Sélectionner le compte concerné.
- Choisir l'option de déconnexion / révocation.
- Confirmer son choix.
La déconnexion met fin aux opérations qui nécessitent l'autorisation retirée. RELYO supprime les informations qui ne peuvent plus être conservées conformément aux obligations du fournisseur concerné. Si cette fonctionnalité n'est pas disponible dans l'interface, l'utilisateur peut envoyer sa demande par email.
3. Demander la suppression des données
Toute demande peut être envoyée par email à : alpha.baryy1@gmail.com ou soumise directement via le formulaire officiel ci-dessous.
L'utilisateur doit indiquer les informations nécessaires pour identifier son compte et la nature de sa demande. Une vérification raisonnable de l'identité peut être effectuée pour des raisons de sécurité.
4. Suppression du compte RELYO
L'utilisateur peut demander la suppression intégrale de son compte RELYO. Cette opération entraîne :
- La fermeture définitive du compte.
- La suppression des informations personnelles concernées.
- La déconnexion de tous les réseaux sociaux associés.
- La suppression des autorisations et jetons techniques OAuth.
- L'arrêt immédiat des publications programmées dépendantes du compte.
- La suppression des fichiers et médias hébergés non requis par une obligation légale.
Certaines informations de facturation peuvent être conservées lorsque la loi fiscale ou comptable l'exige.
5. Données provenant de TikTok
Lorsqu'un utilisateur retire l'autorisation TikTok (TikTok Login Kit / Display API / Content Posting API), RELYO cesse les traitements dépendant de cette autorisation et applique immédiatement les obligations de suppression prévues par TikTok. Les données de profil et vidéos associées ne sont pas conservées au-delà de ce qui est autorisé.
6. Données provenant de Meta (Facebook & Instagram)
Les demandes provenant de Facebook et Instagram sont traitées conformément aux conditions des API Meta. Lorsque Meta impose un mécanisme technique de notification ou de suppression automatique des données (Data Deletion Callback), RELYO met en œuvre un endpoint technique sécurisé retournant un code de confirmation et un statut de suivi.
7. Données provenant de LinkedIn
Lorsqu'une demande de suppression ou une révocation d'autorisation intervient sur LinkedIn, RELYO applique les exigences de suppression des données LinkedIn sous 30 jours calendaires.
8. Publications déjà diffusées
La suppression d'un compte RELYO ne supprime pas automatiquement les contenus déjà publiés sur les réseaux sociaux tiers. L'utilisateur peut supprimer ces contenus directement depuis les plateformes sociales concernées.
9. Traitement des demandes
Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la loi (30 jours maximum) et par les obligations particulières des fournisseurs d'API. Une confirmation écrite est communiquée par email une fois la suppression complétée.
10. Contact
RELYO — MALIBA
Ngor, Almadies, Dakar, Sénégal
Email : alpha.baryy1@gmail.com